Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
1. Informações Gerais
A Portal Net Telecom, com sede em R. Anapolina, 289, Feira de Santana – BA, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em portalnetfsa.com.br e nos seus canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados Coletados
- Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ
- Contato: E-mail, telefone/WhatsApp
- Localização: Endereço (para verificação de cobertura e instalação)
- Navegação: IP, navegador, páginas acessadas, data e hora
3. Finalidade
- Prestação dos serviços de internet contratados
- Atendimento a solicitações e reclamações
- Verificação de viabilidade técnica para instalação
- Envio de informações sobre planos e promoções (com consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraudes
4. Base Legal
- Execução de contrato — prestação do serviço contratado
- Consentimento — comunicações de marketing
- Obrigação legal — exigências legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
A Portal Net Telecom não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores operacionais essenciais e autoridades públicas quando exigido por lei.
6. Segurança
Utilizamos criptografia SSL, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo para proteger seus dados.
7. Prazo de Retenção
Dados de contratos são mantidos por até 5 anos após o encerramento, conforme legislação vigente.
8. Seus Direitos (LGPD)
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Excluir dados tratados com base no consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos: contato@portalnetfsa.com.br
9. Cookies
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10. Contato
Portal Net Telecom
R. Anapolina, 289 — Feira de Santana, BA
WhatsApp: (75) 3199-0800
E-mail: contato@portalnetfsa.com.br
